Чому не працювала лінія 103?

Коли о 14:00 в кол-центрі екстренки Львівщини запанувала тиша, диспетчери почали бити на сполох. Виявилось - мережа дала збій


Сьогодні ми повідомляли нашим читачам про те, що на лінії 103 стався збій. Для того, щоб люди змогли таки викликати швидку, Львівський обласний центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф опублікував альтернативні номери телефонів.

Згодом повідомили – за телефоном 103 знову можна викликати екстренку. А пізніше розповіли і про те, як виходили із критичної ситуації та про причини збою.

Отож 14:00 фахівці об’єднаної диспетчерської системи (ОДС) зафіксували відсутність вхідних дзвінків на номер 103 та розпочали діагностування та перевірку системи.

Невідкладно було повідомлено служби 101, 102, 112, МОЗ України та Львівську ОДА. О 14:08 фахівці ОДС здійснили звернення до технічної підтримки розробника ОДС ТОВ «НВП «МОНТЕКС». Вже через дві хвилини після повідомлення фахівці ТОВ «НВП «МОНТЕКС» за узгодженим алгоритмом здійснили віддалене підключення до ОДС та розпочати роботи з відновлення працездатності системи.

14:16 – диспетчери почали приймати перші дзвінки на номер 103

14:40 працездатність роботи ОДС відновлено частково і о 15:00 в повному обсязі.

За період з 14:00 до 15:00 оформлено альтернативними шляхами комунікації 46 заявок та виконано дані виклики, повідомляють у Львівському обласному центрі екстреної медичної допомоги. На період з 14:30 до 17:30 усі вільні від виконання викликів бригади по області і Львову, а це 41 бригада, було відправлено на патрулювання території зі звуковими сигналами.

За попереднім технічним аналізом був зафіксований збій на мережі. У зв’язку з критичною ситуацією, для забезпечення гарантованого прийму дзвінків, та відсутності часу для детального діагностування та тестування системи було прийняте рішення про перезавантаження ключових елементів системи, після чого працездатність було відновлено.

На теперішний час система працює в звичному режимі, підсилений контроль за роботою системи, у тому числі виробником в режимі віддаленого доступу та триває подальша перевірка.


*** Реклама ***


*** Топ Довідника ***

Топ Довідника

Рієлторські тижні у Довіднику


Сподобалось? Поділіться та оцініть!

Підписатись
Сповіщати про
0 Коментарі
Вбудовані Відгуки
Переглянути всі коментарі
0
Ми любимо ваші думки, будь ласка, прокоментуйте.x
()
x
Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Countdown
The Classic Internet Countdowns
Open List
Submit your own item and vote up for the best submission
Ranked List
Upvote or downvote to decide the best list item
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format
Ехо Червонограда

FREE
VIEW